Le Printemps remporte le "Trophée de l’Expérience Client Préférée" dans la catégorie Grands Magasins. Ce prix, décerné dans le cadre de l’édition 2025 de l’Observatoire des Parcours Clients mené par SKEEPERS et PMP Strategy, vient féliciter l’excellence de nos pratiques en matière d’expérience client.
Depuis 2021, notre plan de transformation nous a permis de déployer de nouveaux services pour enrichir l’expérience client :
- Des services omnicanaux toujours plus fluides et personnalisés
- Une approche sur-mesure pour répondre aux nouvelles attentes de nos clients
- Un programme de fidélité enrichi et des expériences exclusives
Cette dynamique se reflète également dans les avis de nos clients qui nous ont récompensé d'une note Google de 4,6/5, la plus élevée des grands magasins dans le monde, venant saluer le travail sans relâche des équipes pour proposer une expérience unique et personnalisée à chaque visiteur.
Nous poursuivons notre ambition : "Partout où nous sommes, jour après jour, faire du Printemps une destination incontournable et mémorable"
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